W rodzicielstwie wiele rzeczy rozgrywa się nie w wielkich deklaracjach, ale w logistyce dnia. W tym, czy da się szybko kupić pieluchy, odebrać zamówienie, znaleźć sprawdzony kosmetyk dla dziecka, przewinąć malucha w wygodnych warunkach, a przy okazji pomyśleć też o sobie. Bo współczesny rodzic rzadko potrzebuje kolejnej idealnej wizji macierzyństwa. Częściej potrzebuje prostych rozwiązań, dostępu do wiarygodnej wiedzy i miejsc, które nie komplikują życia bardziej, niż ono samo już potrafi.
Z takiego założenia wychodzi sieć drogerii dm, uruchamiając dm-kowo – nowy program rodzinny dla kobiet w ciąży oraz rodzin z dziećmi do 7. roku życia. Program jest dostępny bezpłatnie w aplikacji dm i łączy korzyści zakupowe z treściami edukacyjnymi oraz rozwiązaniami, które mają wspierać rodziców na różnych etapach: od ciąży, przez połóg, po codzienność z małym dzieckiem.
Uczestnicy programu otrzymują m.in. kupon powitalny -15% na produkty dla niemowląt i dzieci, comiesięczne kupony w aplikacji, prezenty związane z ciążą, narodzinami i kolejnymi urodzinami dziecka oraz dostęp do strefy wiedzy z poradami i inspiracjami dla rodzin. W polskiej odsłonie programu ważnym elementem będzie również współpraca z profilem i szkołą „Zaufaj Położnej”, w ramach której powstaną eksperckie materiały dotyczące ciąży, połogu, rozwoju dziecka i codziennych wyzwań rodziców.
To istotne, bo rodzicielstwo jest dziś mocno przeciążone informacyjnie. Młodzi rodzice mają dostęp do ogromnej liczby porad, ale nie zawsze wiedzą, którym źródłom ufać. Im więcej sprzecznych komunikatów, tym łatwiej o niepewność. Dlatego dobrze zaprojektowane wsparcie nie polega na dokładaniu kolejnych oczekiwań, lecz na porządkowaniu tego, co najważniejsze: co kupić, na co zwrócić uwagę, jak zadbać o dziecko i jak nie zgubić w tym wszystkim siebie:
dm-kowo powstało z potrzeby stworzenia miejsca, które będzie wspierało rodziców nie tylko produktowo, ale także emocjonalnie i praktycznie. Chcemy być obecni w codzienności rodzin w sposób naturalny, pomocny i autentyczny, od pierwszych przygotowań do narodzin dziecka, przez małe codzienne rytuały, aż po wspólne rodzinne momenty. To program, który bardzo dobrze wpisuje się w DNA naszej marki i sposób, w jaki projektujemy doświadczenia zakupowe w drogeriach dm – mówi Barbara Schmehl, dyrektor obszaru marketingu i zakupów dm w Polsce.
dm-kowo można więc czytać szerzej niż tylko jako program benefitowy. To część myślenia o drogerii jako miejscu bliskim rodzinie – nie tylko przez ofertę produktową, ale też przez sposób organizacji przestrzeni. Szerokie alejki, przewijaki, kąciki zabaw, małe koszyki dla dzieci czy możliwość przygotowania prezentowych tortów z pieluch to rozwiązania, które dla osób bez dzieci mogą wydawać się detalami. Dla rodzica często decydują o tym, czy zakupy będą możliwe do zrobienia bez dodatkowego stresu.
Ważne jest też to, że program nie skupia się wyłącznie na dziecku. W komunikacji dm mocno wybrzmiewa potrzeba pamiętania o dobrostanie rodzica. To kierunek, który coraz częściej pojawia się w rozmowie o macierzyństwie i ojcostwie: dziecko potrzebuje opieki, ale rodzic również potrzebuje regeneracji, wsparcia i poczucia, że jego potrzeby nie znikają wraz z pojawieniem się dziecka.
W drogeriach dm rodziny znajdą produkty dla niemowląt i dzieci, ale też kosmetyki, zdrową żywność, artykuły do domu oraz produkty wspierające codzienny komfort całej rodziny. Uzupełnieniem są rozwiązania omnichannelowe: zakupy online, aplikacja dm i odbiór ekspresowy zamówień nawet w około 2 godziny.
W praktyce dm-kowo odpowiada na prosty, ale bardzo aktualny insight: rodzic szuka miejsc, którym może zaufać i do których może wracać bez napięcia. Blisko domu, blisko codzienności, blisko realnych potrzeb. Nie po to, by idealizować rodzinne życie, ale by choć trochę je ułatwić.
Program dm-kowo wystartował 1 czerwca i jest dostępny w aplikacji dm oraz na stronie internetowej.
Polecenie redakcyjne
